โปร สุขใจบ้านเราครับ เดือนที่แล้วใช้ได้ปกติ ทำไมต่อโปรเสร็จแล้วหักเงินแล้ว ทำไมใช้ไม่ได้แล้วโปรหักไปแล้ว

เดือนที่แล้ว ยังใช้ได้อยู่เลยครับ พอต่อโปรปุ้บ ใช้ได้แค่ 2สัปดาห์ ก็ใช้ไม่ได้แล้ว
เช็ค true iservice โปรเสริม 2mb ทำไมเป็น ยังไม่ได้ใช้งาน โปรต่อแล้วใช้งานได้ปกติ อย่างน้อยมันต้อง 256k สิครับ ทำไม เป็นยังไม่ได้ใช้งาน
เทสสปีดแล้ว ก็ยังไม่ถึง 256k เลยครับ ทำไมก่อนหน้านี้ใช้ได้ล่ะครับ หรือว่านึกจะยกเลิกโปรกลางคันก็ยกเลิกดื้อๆครับ

https://drive.google.com/open?id=1hVC1sAc7oGkKs9oGpDeJT3ffrMZRebG0
ก่อนหน้านี้ ยังเล่นได้ปกติ ผมใช้แต่ในพื้นที่ สมุทรสาคร กระทุ่มแบนเท่านั้น เทสสปีดกี่ครั้งก็ 1-2mb ตลอด

https://drive.google.com/open?id=1YnskBusVAQor0Hh40AEaWXJpKwGwmm07
ใช้งานได้แค่ 2สัปดาห์ ก็ใช้ไม่ได้แล้ว เทสสปีดก็เหลือไม่ถึง 100k หรือไม่เกิน 160k เทสสปีดเท่าไรก็ไม่เกินนี้ 256k ยังไม่ได้เลยครับ

ถ้าแจ้งตั้งแต่ก่อนสมัครโปร สุขใจบ้านเราตั้งแต่แรก ว่าจะใช้ได้แค่พื้นที่ที่กำหนด ผมคงไม่สมัคร ก็ผมเช็คก่อนหน้านี้แล้วว่า ใช้ได้ในพื้นที่สมุทรสาคร ผมถึงได้สมัคร แล้วอยู่ดีๆก็เป็นแบบนี้ แล้วใช้ได้แค่โปร 14โซเชี่ยลไม่อั้น มันใช่หรอครับ

https://drive.google.com/file/d/1Kumgm1ZDD_BLkF0R-48KV7oN0-e-O1oO/view
ทำไมสถานะของ แพ็คเสริมยังเป็น ยังไม่ได้ใช้งาน เพราะอะไรครับ ถ้ามันอยู่ในสถานะกำลังใช้งาน แล้ววิ่ง 256k ผมยังเข้าใจว่าอยู่นอกพื้นที่ใช้งาน แต่นี่ไม่ใช่ตั้งแต่เดือนแรกที่ผมสมัครโปรแล้วนะครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ ทางเราเป็นเกียรติที่ได้ดูแลสมาชิกหมายเลข   1394190     ครับ  ปัจจุบันหมายเลขของท่านใช้งาน แพ็กเกจเสริม เน็ตเร็ว 2Mbps + โทรในเครือข่าย เมื่อใช้ในพื้นที่โปรโมชั่น (นอกพื้นที่เน็ตเร็ว 256Kbps) 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ เนื่องจากความเร็วของเน็ตในแพ็กเกจที่สามารถใช้ได้ขึ้นอยู่กับพื้นที่การใช้งานของลูกค้าซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ โดย Package นี้จะสามารถใช้งานได้เต็ม speed ในพื้นที่ที่แจ้งข้างต้นครับ

ตรวจสอบพื้นที่ของท่าน จังหวัด สมุทรสาคร ไม่เข้าร่วมกับแพ็กเกจครับ

สำหรับการพบปัญหาการใช้งานไม่ถึง  256 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) ขอทราบที่อยู่ที่ใช้งานโดยละเอียดนะครับ บ้านเลขที่ ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด หรือ รบกวนเข้าไปที่ http://www.where-am-i.net/ เพื่อค้นหาพิกัดที่อยู่ และแจ้งเป็นลิตจูดลองติจูดมาได้ครับ สามารถแจ้งเข้ามาได้ทางหลังไมค์ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่