login เกมด้วย qqไม่สำเร็จ

มีใครเล่น league of king ของจีนบางครับ(เกมต้นฉบับของ Rov )คือเมื่อคืนที่ผ่านมามัน login เข้าเกมไม่ได้มันขึ้นให้กรอกข้อมูลบางอย่างพอใช้ Google Translate แปลแล้วกรอกตามที่เราเข้าใจแล้วก็ยังไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ login ได้ปกติไม่ทราบว่ามีใครพอช่วยได้บ้างครับ
(ขอโทษที่ไม่มีรูปนะครับติดยืนยันตัวตนของ Pantip )
มันขึ้นประมาณว่า
亲爱的召唤师
           为了使大家更好的平衡游戏与生活，王者荣耀【健康系全面升级。检测到您的认证信息不全，在您认证通过前，您将无法登录游戏。请尽快完善信息，领取英雄碎片，钻石等奖励吧！
           *如您的身份信息存在特殊情况，或使用其他身份证件，可联系腾迅协助认证。
แล้วช่องที่ให้ใส่ข้อมูลด้าลล่างมีสองช่อง
ช่องแรก  点击输入姓名
ช่องที่สอง  点击输入有效身份证号码
เมื่อลองกรอกตามที่เราเข้าใจแล้วก็ขึ้น
姓仝格式有误！
วอนผู้รู้ช่วยหน่อยครับ