มีเรื่องอยากให้คนใจดีในนี้ช่วย หรือแนะนําวิธีค่ะ เดือดร้อนมากๆ

สวัสดีค่ะ คือโทรศัพท์เราหายเมื่อวานอ่ะค่ะ เราคิดว่าน่าจะมีคนเก็บได้ เพราะติดต่อไม่ได้ ปิดเครื่องหนี เราสามารถตามได้ยังไงคะ เราใช้รุ่นvivoy71 คือเราพึ่งซื้อได้ไม่ถึงปี เราเกรงใจพ่อกับแม่อ่ะค่ะ โทรศัพท์เราหายเป็นเครื่องที่2แล้ว เราอยากได้เครื่องคืนอ่ะค่ะ หรือไม่ก็ซิม เราใช้ทรูมูฟค่ะ ในเครื่องมีข้อมูลอยู่ในนั้นค่ะ ถ้าเราไม่ได้เครื่องคืนก็อยากได้ซิมคืนอ่ะค่ะ ประเด็นคือบัตรปชชติดไปอยู่หลังเคสเครื่องที่หายด้วยค่ะ
อีกเรื่องคือ เราเข้าเฟสในคอมได้ แล้วก็ออกจากระบบอุปกรณ์อื่นได้แล้ว เป็นห่วงแค่ไอจีค่ะ คือเราลองเชื่อมต่อกับเฟสแล้วมันขึ้นอีกไอจีที่เราไม่เล่นแล้วค่ะ อีเมลที่เราใส่กับเบอร์ที่จะส่งรหัสยืนยันในการเปลี่ยนรหัสผ่านมันก็เป็นของเครื่องที่หาย ก็เลยรับรหัสยืนยันไม่ได้ เดือนร้อนมากๆเลยค่ะ ช่วยด้วยนะคะ
ปล.วันที่หายเป็นวันเกิดเราพอดีเลยค่ะ น่าสงสารมากๆเลย HAPPY BIRTH DAY เลยค่ะ หน่ายชีวิตตัวเองมากๆ5555