ขอทราบวิธีการปลดบล็อคIGค่ะ

คือเราก็บล็อกเขา เขาก็บล็อกเราค่ะ พิมพ์ชื่อหาก็ไม่มี ดูที่เพื่อนแท็กเขากดเข้าไปก็ว่างเปล่าค่ะ ไม่ขึ้นอะไรเลย / ทำทุกวิถีทางแล้วค่ะ ทั้งพิมพ์ชื่อในกูเกิ้ล ทั้งหาไอจีเขาจากเพื่อนๆ ปลดบล็อคไม่ได้เลยอะค่ะ