True Point เหลือ 0 เก็บสะสมมาตั้งนาน

ตามหัวข้อกระทู้ครับ อยู่ๆ True point ที่เก็บมา 300 กว่า เหลือ 0 หลังจากที่ไปเปลี่ยนซิมเป็นแบบนาโนซิม ขอแจ้งด้วยครับทำไมถึงทำกันแบบนี้