ช่วยด้วยค่ะ เดือดร้อนมากจริงๆ

สวัสดีค่ะ คือโทรศัพท์เราหายค่ะ แล้วพอเราจะมาเข้าไอจีในคอมเราเข้าไม่ได้ พอเชื่อมกับเฟสมันเป็นอีกไอจีที่เราไม่เล่นแล้วอ่ะค่ะ พอจะมีวิธีไหมคะ มีข้อมูลในนั้นเยอะอยู่ค่ะ เราลืมรหัสค่ะ พอใส่อีเมลมันก็เป็นอีกไอจีอ่ะค่ะ ช่วยด้วยนะคะ คนไทยด้วยกัน ขอบคุณมากค่ะ