เครื่องติดสัญญา true ครบกำหนดแล้วต้องทำยังไงต่อคะ truemove H truemove 4G อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ

ช่วงวันที่30 ธค.68 เริ่มเข้าแอพไม่ได้ ค้างหน้าโลโก้ แล้ว not respond ไปเลย ทั้งเน็ตมือถือ ทั้ง wifi ลองแล้วก็ไม่ได้ค่ะ ลบแอพ โหลดใหม่ก็ยังเหมือนเดิม โทร 1240 ก็ไม่รู้ต้องกดอะไรถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้

คือวันนี้รู้สึกเน็ตช้าแปลกๆทีแรกไม่ได้คิดอะไรพอเทสดูก็ตามรูปครับก็ว่าทำไมช้า คำถามคือทำไมลดสปีด

อยากทราบว่าข้อความชำระค่าเน็ต คือ ค้างชำระหรือใช้อินเทอร์เน็ตเกินคะ เพราะปกติจะได้ชำระต่อเดือนแค่ 260 บาท ( แพ็คเกจเน็ต true move H )