คือเมื่อเร็วๆนี้ไปเปิดบัญชีของธนาคารกรุงเทพโดยไม่ทำบัตร ATM แล้วแจ้งพนักงานว่า ทำเอ็มแบงค์กิ้งให้เลยนะคะ พนักงานเข้าไปดูประวัติแล้วแจ้งดิฉันว่าทำแอพเอ็มแบงค์กิ้งให้ไม่ได้เนื่องจากเคยทำเอ็มแบงค์กิ้งมาแล้วกับบัญชีเก่า (เคยมีบัญชีของธนาคารกรุงเทพแล้วและทำเอ็มแบงค์กิ้งไว้ แต่ไม่ได้ใช้มา 2-3 ปีแล้ว) พนักงานแจ้งว่าต้องเอาสมุดของบัญชีเก่ามาเพื่อทำการยกเลิก จะได้สมัครใหม่ได้และต้องใช้เวลา 5-7 วันเพราะต้องส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพ ถึงทีนี้ดิฉันไม่ได้ใช้บัญชีนี้มา 2-3 ปีแล้วสมุดและบัตรหายไปนานมากแล้ว ดิฉันไม่มีสมุดเล่มนั้นคือดิฉันต้องทำยังไงคะ?