IPhone เครื่องใหม่พึ่งได้รับมามีปัญหาเปิดไม่ติด

เราจะร้องเรียนอะไรได้บ้างครับ ตอนนี้ส่งเคลมไปที่ Icare เรียบร้อยแล้วครับ จนท แจ้งว่า อาจไม่ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ ทั้งนี้ผมสั่งซื้อผ่าน Apple store online ครับ

ขอบคุณครับ