ตู้กินบัตรATMใครรับผิดชอบ

กระทู้คำถาม

คืออยากสอบถามครับ คือจะไปกดเงินที่ตู้ธนาคารออมสิน(เป็นบัตรของธนาคารออมสิน) แล้วพอดีขึ้นไม่สามารถอ่านข้อมูลบัตรได้ ผมเลยใส่บัตรซ้ำไปใหม่ แต่ทางตู้กินบัตรเราไป แล้วขึ้นตู้ขัดข้อง ตอนเช้าธนาคารเปิดผมเลยไปสอบถาม ทางพนักงานตอบแบบสบายว่า ต้องทำบัตรใหม่เสียค่าทำใหม่300บาท ผมจึงชี้แจงว่าผมเพิ่งเสียค่าบริการรายปีไปนี้ผมต้องทำใหม่อีกหรอ พนักงานตอบเหมือนเดิมต้องทำใหม่

คำถามของผมคือผู้ใช้บริการผิดหรอครับที่ตู้กดเงินกินบัตรไปถึงต้องให้ผู้ใช้เป็นคนออกค่าใช้จ่ายในการทำบัตรเอง ?????