หูฟัง p47 wireless ปิดไม่ได้เสียงก็ไม่ออกทำไงดีค่ะ

หูฟัง p47 wirelessของหนูแม่ซื้อมาให้เมื่อ12/1/2019ซื้อมาเป็นวันเกิดตอนแรกที่ซื้อมาใช้ดีมากค่ะ​ แต่พอวันนี้​ ฟังเพลงอยู่ดีๆเสียงก็หายจะปิดเครืองไม่ได้​ ควรทำยังไงดีค่ะ​   ปล.หนูกลัวแม่ว่าหนูค่ะ