วีซ่าไม่ผ่านจะได้เงินคืนจากทัวร์ไหม

ซื้อทัวร์ 2 คนไปอิตาลี สวิส ฝรั่งเศส การบินไทย
9 วัน คนล่ะ 79,900฿
ทำวีซ่าแล้วไม่ผ่าน อยากทราบว่าทัวร์จะคืนเงินให้ไหม ระยะเวลาเท่าไหร่
ผ่านมาเกือบ 2 เดือนแล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ