สอบถามปัญหาอื่นๆ และโปรย้ายค่ายมา true move

ย้ายค่ายสำเร็จแล้ว โปรที่ได้คือ โทรนาทีละ50 สต. เน็ต64 k ไม่จำกัด

โบนัสโทรฟรี+เน็ตฟรี2000฿  นาทีละ2บาทโทรได้ทั้งในและนอกเครือข่าย/ เน็ตmbละ2บาท

ใช้งานวันแรกมีข้อสงสัยครับ
1.ผมมีปัญหา โทรเข้า cc 1242โทรไม่ได้ โทร0891001331 ก็ไม่ได้เช่นกัน ไม่เข้าเงื่อนไขโบนัสโทรฟรี

แต่เบอร์อื่นๆโทรได้หมดรวมถึงเบอร์เลข4ตัว

2.เน็ตฟรีแต่ตามความเร็วของ packageหลักคือ64k ซึ่งถ้าเบอร์ไม่มีเงินไม่มีโบนัสก็ใช้64kได้อยู่แล้ว แต่มาตัดโบนัส คือสงสัยว่าทำไมเน็ตที่มาตัดโบนัส ไม่ปรับความเร็วให้มากขึ้น อาจจะไม่ใช่สูงสุดก็ได้

วัด speed test หลายรอบ ได้ dl0.02/ul4.xx  mbps

ทั้งสองข้อ ผมเข้าไปอ่านเงื่อนไขอีกรอบ ไม่มีระบุไว้  ทำให้ผมเข้าใจผิดหลวมตัวย้ายมาเรียบร้อยแล้ว

ก่อนหน้านี้ผมเคยใช้ทรูแล้วเจอปัญหา คือ มีเน็ตอยู่แต่ใกล้หมด ใช้ได้30วัน ผมจะเก็บไว้ใช้วันท้ายๆ เลยใช้สิทธิ์เน็ต1วันไม่จำกัด มันไม่ on top แต่ไปต่อหลัง package หลัก คือเน็ต1วันเสียเปล่า ทรูคิดวิธีลำดับโปรแบบนี้ได้ไงครับ

ช่วยอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นหน่อยครับ และบริษัทจะแก้ไขในสิ่งที่ไม่ make sense เหล่านี้ด้วยไหมครับ