I6+มีปัญหาเชื่อมต่อฮอตสปอร์ตส่วนบุคคลไม่ได้ค่ะ ใครมีความรู้บ้างคะ

เจอปันหาโทรศัพท์แชร์ฮอตสปอร์ตไม่ได้ค่ะ หน้าจอแสดงสัญญาณการเชื่อฮอตสปอร์ตมันกระพริบๆ เป็นแถบสีฟ้าแต่ไม่ขึ้นสัญลักษณ์ที่เป็่วงค้องกันอ่ะคะ
แล้วพอเชื่อมกับโน๊คบุคมันหาชื่อเจอค่ะ เเต่พอกดเชื่อมต่อ แล้วมันกับเชื่อมไม่ได้ค่ะ และยังเชื่อมต่อ wifi ไม่ได้อีกด้วยค่ะ มีแต่ชื่อเครือข่าย wifi ขึ้นแต่พอจะเชื่อมใส่รหัสมันก็เด้งออก แล้วให้ใส่รหัสใหม่อีก เป็นแแบนี้ค่ะ เฟสบุคเราเข้าจากมือถือก็ไม่ได้มันแจ้งว่าไม่มีบัญชีนี้ แต่พอเราเข้าจากโน๊ตบุคที่ทำงานกลับได้เฉยค่ะ มีใครเจอปัญหานี้บ้างไหมคะ จะแก้ไขได้อย่างไร รบกวนช่วยหนูหน่อยค่ะ เรารีเซตเครื่อง รีเซตเครือข่าย หลายรอบมากเลยค่ะยังเป็นเหมือนเดิม เปลี่ยนรหัสฮอตสปอร์ตแล้วก็เป็นเหมือนเดิม5555 หรือต้องซื้อเครื่องใหม่จริงๆ