เติมเกมขึ้น "ทำธุรกรรมไม่ได้ โปรดใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น" แต่เงินถูกตัดไป / ไปดูในประวัติการซื้อไม่มีในประวัติ

ตามหัวข้อเลยครับ
เติมเกมไป กดตอนแรกGoogle Playขึ้น "ทำธุรกรรมไม่ได้ โปรดใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น"  แต่เงินถูกตัดออกไป  และ ของไม่เข้าในเกม  
เมื่อไปดูในประวัติการซื้อเผื่อจะทำการติดต่อกู้ในเกม ก็ไม่มีประวัติเลขเติมให้ดู ทำยังไงดีครับ ??

เติมไปเมื่อวันที่ 15.1 เวลาที่เงินตัด 19.33น.