สั่งของเว็บ BNK48 ชำระไม่สำเร็จแต่ตัดเงินไปแล้ว

คือว่าเราสั่งมิวสิคการ์ด 11 ใบ 2200 บาท ค่าส่งอีก 60 บาท เป็น 2260 บาท เราได้ทำการชำระโดยใช้wecard ทำทุกอย่างเสร็จ ก็เปิดมาหน้าที่เป็นประวัติการซื้อ ขึ้นว่ารอชำระเงินสีส้ม และขึ้นชำระเงินตัวสีแดง ทั้งๆที่มันหักเงินเราไปแล้ว คือมันไม่สำเร็จหรอคะ หรือเราทำผิดขั้นตอนไหน ตอนนี้ส่งอีเมลล์ไปหาอฟช.แล้ว ทักเฟสไปแล้ว ณ จุดๆนี้อยากได้เงินคืนด่วนมาก เพราะจะเอาไปมีทยูริsnsd ㅠㅠ
ปล.อยากรู้ว่าต้องทำยังไงให้ได้เงินคืนบ้างคะ ได้ช้าไม่เป็นไรแต่ต้องได้คืน ㅠㅠ ขอความกรุณาด้วยนะคะ 🙏🏻
ปล2.พอทำเสร็จผิดพลาดปุ๊บ เปิดทวิตมา ปรากฏว่ามีวางขายที่เดอะมอลล์บางกะปิ... อ่ะจ้า 😅