ทำไม DTAC APP ไม่สามารถ Log out session ที่ค้างในเครื่องอื่นๆ ได้คะ
ทั้งที่เราเป็นเจ้าของเบอร์ และใช้ต่อเน็ตผ่านเบอร์นั้นๆ
แบบนี้จะทำให้เป็นอันตรายต่อข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้หรือเปล่า
หรือถ้าหากมีวิธี ก็โปรดแนะนำไว้ในที่นี้ด้วยค่ะ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อไม่นานเราได้เอาโทรศัพท์ไปซ่อม
โดยช่างบอกว่าจะแค่เช็คอาการก่อนว่าเสียจริงไหม
แล้วถ้าจะซ่อมก็ค่อยนัดวันที่มีอะไหล่อีกที

ช่างก็ขอรหัสเปิดเครื่องไว้ด้วย โดยบอกว่าต้องใช้เปิดเครื่องเวลาลองเทสแล้วรีบูท
เราก็บอกรหัสไป ซึ่งเราก็ตั้งไว้แล้วว่า 0000 เพราะคิดไว้กรณีเผื่อว่าจะต้องให้รหัสช่าง
และเราก็ได้ Lock App ต่างๆ และรูปภาพงานต่างๆ กันไว้อีกทีแล้ว
ช่างก็เดินไปที่โต๊ะหลังเคาท์เตอร์อยู่ประมาณ 15-20 นาที
พอเสร็จเรียบร้อยเอาเครื่องมาคืน ก็พบว่าอาการที่เสียก็หายไป เลยไม่ต้องนัดซ่อม

หลังจากนั้น ผ่านไปได้ 5 วันก็มีคนแอดไลน์ผ่านเบอร์เรามา
มาทักทายเรา แล้วก็มาทักเราว่า เมื่อคืนเราคุยโทรศัพท์จนดึกเลยเหรอ
เราก็แปลกใจ ซึ่งเราก็คุยกับแม่จนดึกจริงๆ
ด้วยทั้งกลัวว่าจะมิจฉาชีพ ปนกับความขี้สงสัยด้วย
เราก็เลยลองถามและแกล้งคุยหาข้อมูลไปเรื่อยๆ
เราทำเป็นโง่ๆ เรื่องมือถือ (ซึ่งเราก็ไม่รู้จริงๆ แหล่ะ)
แล้วก็ชมว่าเธอเก่ง รู้ได้ไง จนพบว่าเขาทราบการใช้งานโทรศัพท์ของเราอยู่ตลอดเลย
และยังรู้ว่าเรามียอดเงินเท่าไหร่ด้วยผ่านดีแทคแอพ

เราเลยลองเอามือถือสองเครื่อง
มาต่อเข้าดีแทคแอพเบอร์เดียวกัน ใช้ sms ที่ได้มา
แล้วก็พบว่าแอพมันสามารถเปิดข้อมูลเบอร์เดียวพร้อมกันได้
และไม่สามารถที่จะสั่ง Log out
จากเครื่องหลักที่ใส่ซิมของเบอร์นั้นได้อีกด้วย

ปล. ที่เราสันนิษฐานว่าเป็นช่างที่ซ่อมมือถือ
เพราะเราไม่เคยเอามือถือให้คนอื่นๆ เล่นหรือใช้งานเลย

แต่กระทู้นี้ มุ่งประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัว
และความปลอดภัยของผู้ใช้งาน dtac app ค่ะ


เราติดต่อดีแทคไปแล้ว แต่เขาบอกว่าเขาทำอะไรให้ไม่ได้
นอกจากต้องให้ผู้ใช้แอพที่เข้ามาดูข้อมูลเรา เขากด log out เอง

มันไม่มีฟังชั่นที่ log out all opening sessions เหมือนใน facebook หรืออื่นๆ
ไม่รู้ว่าที่ไม่ทำฟังชั่นนี้ขึ้นมา เพราะเหตุผลด้วยความสะดวกหรืออะไรก็ตาม
แต่เราคิดว่า มันก็อาจเป็นอันตรายกับลูกค้าได้เหมือนกันนะ