กดปุ่มเมาส์ปากกาแล้วมันไม่ขึ้น แก้ยังไงคะ?

เช่น เวลาจะเปลี่ยนจากยางลบเป็นบรัช แต่พอกดปุ่มตรงแป้นเมาส์ปากกา มันไม่เปลี่ยนอ่ะค่ะ ตรงจอคอมขึ้นเป็นตัว B หรือบรัช แต่ปากกาไม่เปลี่ยนตาม กดปุ่มไหนก็ไม่เปลี่ยนเลยค่ะ เราใช้เมาส์ปากกาของ XP-Pen Deco 01 (เพิ่งซื้อมาได้2วัน)