call ended due to unstable connection (t102) มีวิธีแก้ไหมครับ

เราใช้ดีแทคมาเกือบ 10 ปีละ สัญญานด้อยกว่าอีกค่าย อันนี้ก็พอรู้ค่ะ แต่ก็ขี้เกียจยุ่งยากไปย้ายค่าย แต่ช่วงเดือนที่ผ่านมาเวลา video call จะขึ้น poor connection หรือ your connection is unstable บ่อยมาก แล

โทรไลน์โดยเสียบหูฟัง ตอนแรกก็คุยได้ดีนะคะ แต่ว่าสักพักวางสายไปเอง หรือพอเราโทรไปมีคนรับสายแล้วเราไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยค่ะ พอมองที่หน้าจอมันก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ (แนบรูปไม่ได้ค่ะ) Call ended due to micropho

- ผมใช้ Sony Xperia Z2 ครับ - เมื่อวานเพิ่ง Update Android M ไป - แต่ติดปัญหาคือ โทร Voice Call ทางไลน์แล้วไม่ได้ยินเสียงคุยครับ แล้ว Line ก็ตัดไป - และมีข้อความแจ้งขึ้นว่า Call ended due to micropho

ทรูกดย้ายค่ายไม่ได้ กดแล้ว แจ้งมาแบบนี้ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 099xxxxxxx ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้อง

แต่ติดตรงที่ย้ายค่ายไม่สำเร็จ ไปติดต่อทรู พนักงานแจ้งว่าเดี๋ยวรอพนักงานติดต่อกลับมา ศูนย์ทรูดำเนินการไม่ได้หรอครับ ข้อความที่เข้ามาประมานนี้ครับ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 0824103