สั่งซื้อของจาก Dtac ช้าไปครึ่งเดือนยังไม่มีของมาส่ง

กระทู้คำถาม
มีโปรย้ายค่ายลดค่าเครื่องโทรศัพท์มือถือซึ่งผมสั่งซื้อตั้งแต่ 1 ม.ค 62  จนถึงวันนี้ไม่มีของส่งมาสักชิ้น  ทั้งๆที่เงินก็จ่ายไปแล้ว ได้ซิมมาใช้แล้ว มีกระดาษใบนึงบอกว่าของจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการ ไม่นับวันหยุด 3 วันบ้านceo คุณสิ นี่มันครึ่งเดือนละ ตอนแรกผมเลือกช่องทางชำระเงินโดยการเก็บเงินปลายทาง แต่ของก็ยังไม่มา กลับมี sms มาบอกให้ผมไปชำระเงินที่สั่งซื้อ แล้วก็ส่งลิ้งค์มาให้ ผมก็เลยชำระผ่านเครดิตแล้วมีSMSแจ้งสถานะการสั่งซื้อมาแล้ว จนป่านนี้จะได้จ่ายเงินรายเดือนในเดือนใหม่แล้ว แต่โทรศัพท์ที่ได้จากการย้ายค่ายยังไม่มาถึง  เช็คสถานะการสั่งซื้อทุกวัน  ช่วงแรกๆก็มีใจรอนะ เพราะเช็คสถานะการสั่งซื้ออยู่ที่ ขั้นตอนที่ 6.Awaiting Shipment (รอการจัดส่ง) แต่วันนี้กลับมาเช็คในวันนี้ 14 ม.ค สถานะกลับมาอยู่ในขั้นตอนแรก Verifying your mobile number portability reques(ตรวจสอบคำขอร้องย้ายค่าย) คืออะไรครับ  ไม่มีใจจะรอละ และบอกเลยว่าห่วยตั้งแต่แรกเริ่มเลยค่ายนี้ ผมจะต้องออกเดินทางไปตจว  มัวแต่รอของที่มันอ้างว่าจะจัดส่งมาครึ่งเดือนละ รอได้อีกแค่วันพรุ่งนี้ เดือดร้อนมาก และเสียเวลามาก  อยากรู้ว่าแนวทางรับผิดชอบของค่ายนี้จะมีไหม
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่