เติมเงินผ่าน แอป ktb ผิดเบอร์ ต้องดึงเงินคืนอย่างไรคะ

เมื่อวันที่ 28ตุลา เติมเงินจาก KTB netbank เข้าวอลเล็ท 140฿ มีข้อความเข้าเครื่องที่เติมว่าได้ทำการเติมแล้ว แต่เงินไม่เข้าวอลเล็ทและไม่มีข้อความใดๆเข้า รอสักพักจึงลองเติมใหม่ 140฿ ปรากฏว่าเงินเข้าวอลเล

คือกดเติมเงินทรูวอลเลต ผ่านแอพในมือถือของKTB ไป500 บาท ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง แล้วเงินก็ถูกหักไปแล้วด้วยค่ะ แต่ทางแอพปกติแล้วจะเซฟรูปการโอนอัตโนมัติเอง แต่คราวนี้ไม่มี มีแค่ประวัติการโอนที่เงินถูกหักไป5

ผมเติมเงินทรูแล้วมันหายอะครับไม่มียอดค้างด้วยและผมไม่ได้เปิดอินเทอร์เน็ต ผมอยากทราบเง◌ินหายไปได้ไง

เราเพิ่งสมัครใช้ครั้งแรก ก็โอนเงินจาก ktb netbank เข้าทรูมันนี่ ตามวิธีการที่ในแอพบอก โอนเสร็จหักเงินในบัญชีแล้ว เงินไม่เข้า อ้าวเฮ้ย ทำไงล่ะทีนี้ เติมไปตั้ง1000 บาท ปรี้ดค่ะปรี้ด เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อย

คือ...เราอยู่ต่างประเทศ แต่ซิมเราเหมือนจะโดนตัด เปิดโรมมิ่งแล้วใช้งานไม่ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ปกติ เราเติมเงินเข้าในเบอร์ก็ไม่ได้ จะติดต่อผ่านแชทก็มีแต่จะให้ล๊อคอินอย่างเดียวเลย ซึ่งการล๊อคอิน

ช่วยดึงเงินคืนให้หน่อยคะ เติมเงินผ่านแอพธนาคารกรุงไทยคะ เบอร์ที่ต้องการเติม 094909- -​ -​ -​ dtac เบอร์ที่เติมผิด 082521- -​ -​ -​ true วันที่เติมครั้งแรก 12 พ.ค.2562  12.25น.  100บาท ค

​คือเราอ่ะฝากพี่ไปเติมเงิน true wallet แต่พี่เราเติมผิดไปกดเติมเงินแบบ truemove เติมเงินแล้วก็กดเบอร์ผิดอีกต่างหาก เราก็ติดต่อเข้าไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อจะขอดึงเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ให้ส่งหลักฐานไปตามอีเม

รบกวนด้วย 000423451053

ขอโทษนะครับ พอดีเติมเงินจาก KTB netbank ไม่เข้าอะครับ แต่ในบัญชีกรุงไทยหักไปเรียบร้อยแล้ว จำนวนเงิน 1,700 บาท ทำไงดี