อโกด้า ยกเลิกไม่ได้เงินคืน และติดต่อไม่ได้เลย

ดิฉันจองห้องพักของอโกด้า และจ่ายเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส จำนวน 2500 กว่าบาท และจากนั้นมีความจำเป็นที่ต้องยกเลิกการจอง ซึ่งดิฉันก็ได้ตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิกการจองมาเป็นอย่างดีว่าสามารถยกเลิกการจองได้และจะได้รับเงินคืน 100% ตามเงื่อนไข ดิฉันจึงได้ทำการยกเลิกผ่านอแฟฟิเคชัน และโทรไปยกเลิกกับทางอโกด้า ซึ่งตอนนั้นสามารถใช้เลขการจองเข้าไปเพื่อโทรติดต่อกับพนักงานได้ พนักงานก็ให้ดิฉันกดเลขหน้าบัตร ATM ซึ่งตอนนั้นดิฉันก็ถามพนักงานอย่างชัดเจนแล้วว่า จะมีการโอนเงินคืนผ่านบัตรนี้ แต่จะใช้เวลาประมาณ 15-30 วัน และดิฉันก็รอมาเป็นเวลานานกว่า 23 วัน (นับตามเวลาราชการ) แต่ถ้านับตามวันที่ติดต่อ เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2561 ก็ผ่านมาเป็นเดือนพอดี แต่ยังไม่ได้รับการคืนเงินแต่อย่างใด จึงติดต่อไปที่เบอร์เดิมที่เคยติดต่อไปยกเลิกการจอง แต่ปรากฏว่าไม่สามารถติดต่อพนักงานของอโกด้าได้แล้ว เนื่องจากรหัสการจองมีการยกเลิกแล้ว และดิฉันสอบถามไปทางอีเมลก็ไม่มีการตอบกลับมาแต่อย่างใด ดิฉันจึงเกิดความสงสัยว่า การดำเนินการคืนเงิน ได้ดำเนินการไปถึงขั้นตอนใดแล้ว และดิฉันจะติดต่อสอบถามไปที่ส่วนใดได้บ้าง  ถ้าให้รีวิวความพึงพอใจที่มีต่อการติดต่ออโกด้าตอนนี้ คือติดลบ อย่างมากค่ะ เมื่อหมดประโยชน์แล้ว อโกด้าเข้าถึงยากมากกกกก กอไก่ล้านตัว