ทำแบรนด์ตัวเอง ทางโรงงานใส่แบรนด์อื่นในกล่องของเรา เอาผิดได้ยังไงบ้างคะ

เราทำแบรนด์สินค้าของเราเอง
ทีนี้ตัวแทนขาย ขายให้ลูกค้า
ลูกค้าเปิดกล่องมา ข้างในเป็นสินค้าแบรนด์อื่น แต่โปรดักส์เดียวกัน
ทางโรงงานจะต้องรับผิดชอบให้เราแบบไหนได้บ้างคะ
เสียหายมากเลย
โทรไปเขาแค่บอกว่าขอโทษ
ตอนนี้ไม่รู้ว่าจะแจ็คพ็อตเจอในกล่องอื่นอีกไหม
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ