หัวหน้าแจ้งว่าให้เขียน kpi แบบนี้ ไม่งั้นจะดู”ลอยๆ” หมายความว่าไงคะ

เราเป็นหัวหน้างาน และกำลังรักษาการผู้จัดการแผนกอยู่ค่ะ ที่นี้ ผู้บริหารระดับสูงกว่า มองว่าเราคุมลูกน้องไม่ได้ เพราะไม่เคยดุ ด่า ลูกน้อง ดุด่าที่ว่าคือเรื่องการลา คือลูกน้องใช้สิทธิในการลาที่บริษัทให้

พนักงาน ทำงาน 75% มีรายได้ 25% สุขภาพ 100% ความสามารถ 25% ระดับลูกน้อง (Soldier) ผู้จัดการ ทำงาน 50% มีรายได้ 50% สุขภาพ 75% ความสามารถ 50% ระดับผู้นำ (Leader) หัวหน้า ทำงาน 25% มีรายได้ 75% สุขภาพ 50

เราทำงานเป็นผู้จัดการฝ่าย บริษัทเอกชน อยู่ในช่วงทดลองงาน 120 วัน ทำงานจนครบ 60 วัน หัวหน้าให้เซ็นผ่านงาน แต่พอมาถึงวันที่ทำงานครบ 75 วัน หลังจากสัมภาษณ์น้องในทีม หัวหน้าและ hr มาแจ้งว่าเราทำงานผิดพลาด

ลูกค้าสัมพันธ์ cs > งาน call center 1642 แผนกเดียวกันหรือไม่ ชุปเปอร์ไวเชอร์ กุชพร, หัวหน้างาน รัชติกาล, ผจก cs ลูกค้าสัมพันธ์ ทำกริยามารยาทที่ไม่มืออาชีพ กรรมการบริหาร MK ไม่ลงมาดู 1. ไม่ส่งไป

หัวหน้าให้เราแจกแจงงานของลูกน้องในทีม คนอื่นๆก็ไม่มีปัญหา พอถึงน้องคนนึง เราก็แจกแจงไปว่าหน้าที่เค้าทำงานอะไร หัวหน้าบอก ให้คิดคำสวยๆให้น้อง เพราะตอนนี้จับต้องไม่ได้ฟ จับต้องไม่ได้ มันคืออะไรหรอคะ

ทำไมผู้บริหารถึงใกล้ชิดพนักงานบางคน ... ไม่ใช่เชิงเสน่หา...

คือสงสัยว่าการประเมินอะครับในระดับหัวหน้างานหรือผู้จัดฝ่ายต่างๆจะประเมินอย่างไร เช่น เอาผลการประเมินของผู้ใต้บังคับบัญชามาเป็นkpiของตัวเอง หรือผู้บังคับบัญชาที่มีขั้นสูงกว่าเป็นผู้กำหนดตัวชี้วัดใหม่เฉ

เนื่องจาทำงานเป็นวิศวกรไฟฟ้ารัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง หังหน้าไม่ค่อยสนใจการวัดผลทาง Balanced Scorecard หนึ่งปีมีการประเมิน 2 ครั้ง แต่หัวหน้าไม่เคยพูดถึงเรื่อง KPI เลย ฝ่าย HR ก็ทำๆไปแล้วบางไตรมาสก็ไม่ได้ท

คนที่ 1 หัวหน้าแจ้งว่า - ต้องมีอารมณ์จิตอาสา/ต้องช่วยงานคนอื่นบ้าง (แต่เค้าทำงานตัวเองดี) คนที่ 2 หัวหน้าแจ้งว่า - ปีนี้ kpi ต้องเขียนแบบนี้นะ ไม่งั้นมันจะลอยๆ (ละก็เปิดที่เขียนให้ดูว่าต้องเขียนแบบไห

ตั้งเป้าให้ขายให้ได้เพิ่ม จะให้เงินรางวัล แต่ทำไม่ได้จะหักเงิน ทำได้ไม๊อยากรู้ ตามสิทธิของลูกจ้าง