PC ร้านขายโทรศัพท์เปิดโปรรายเดือนให้ผิด!!!!

พอดีว่านี่เป็นกระทู้แรกของเรา สมัครพันทิปมาเพื่อการนี้เลย เรื่องมีอยู่ว่าน้องสาวสามีไปซื้อโทรศัพท์ vivo y95 จากร้านโทรศัพท์แห่งนึงในห้างดอกบัวแถวบ้าน ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ PC เค้าก็อธิบายโปรโมชั่นและโปรเสริมของโทรศัพท์ น้องสาวสามีเราซื้อเครื่องพร้อมโปรของค่ายทรูมูฟค่ะ ทางPCแจ้งโปรรายเดือนที่ 549 บาทเน็ต 4Mbps ก็เลยตัดสินใจซื้อ ราคารวมพร้อมจ่ายค่าบริการล่วงหน้า 4,134 บาทรับเครื่องกลับบ้านเลย โดยที่ไม่ได้เช็คดูโปรว่าตรงตามที่PCได้แจ้งไว้หรือไม่ วันต่อมาน้องเค้าค่อยเช็คดูจึงได้รู้ว่ามันกลายเป็นโปร 699 บาทเน็ต8GB(ปกติน้องสาวสามีเป็นคนที่ชอบดูหนังฟังเพลงเน็ต8GBหนิ3วันก็หมดละ) เลยรีบไปที่ร้านแจ้งทางร้านว่ามันไม่ใช่โปรตามที่ได้แจ้งตั้งแต่ตอนแรก ทางร้านบอกจะแก้ไขให้และจะสามารถเริ่มใช้โปรใหม่ในอีก 4 วัน 4วันต่อมาก็ยังเป็นโปรเดิม ทีนี้ทางร้านบอกว่าให้ใช้ไปก่อนให้ครบเดือนนึง เมื่อครบรอบ1เดือนแล้วเดือนถัดไปจะเป็นโปรโมชั่นตามที่ได้แจ้ง พอครบ1เดือนก็ยังไม่ได้อีก เลยเข้าไปถามอีก (ซื้อเครื่องเพราะคิดว่าได้โปรเน็ต4 Mbps) ไปคราวนี้นางบอกจะร้องเรียนเนื่องจากมันเป็นเหมือนการหลอกลวงผู้บริโภค (ไม่รู้ใช้คำถูกมั้ย) แต่PCคนที่ขายเครื่องให้บอกว่าจะลาออกแล้ว เดี๋ยวจะไปคุยกับผจก.ร้านให้ สักพักเดินออกมาบอกว่าถ้าซีเรียสเรื่องเปิดโปรผิดก็ไม่ต้องจ่ายรายเดือนก็ได้นะติดแบล็คลิสเอา... คือคำพูดคำนี้เป็นคำที่ผจก.ร้านและPCคนนั้นพูดคือพูดเหมือนกันเลย เราฟังนางเล่าเราก็OMG มันคืออะไรนี่คือบริการหลังการขายเหรอเค้าทำแบบนี้เหรอ ต่างกันมากกับตอนอยากขายเครื่องให้เรา โปรโน้นนี่นั่นของแถมนั่นโน้นนี่ แบบฟังแล้วก็ได้แต่กลอกตาไปมา ล่าสุดโทรไปแจ้ง CC ทรูมูฟเค้าบอกจะรับเรื่องไว้ให้แต่มันจะช้าหน่อย เพราะมันไม่ใช้ชอปทรูมูฟโดยตรงเป็นเหมือนตัวแทนขายอีกที เฮ้อก็ต้องรอกันต่อไป แต่อีกใจนางก็อยากยกเลิกสัญญานะแต่เขาบอกจะต้องเสียค่าปรับ4,500บาท ก็คิดมากไม่รู้จะต้องทำยังไง เพราะพอเน็ต8GB หมดมันก็คือหอยทากเป็นตระคริวดีๆนี่เอง นางก็ต้องซื้อโปรเสริมอีก เลยอยากขอคำชี้แนะจากผู้ที่มีประสบการณ์ในพันทิปค่ะว่าเราต้องทำอย่างไร ขอคำชี้แนะด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ