เรื่องมีอยู่ว่าตอนนี้ใช้ ทรู เน็ตบ้าน + ทีวี + มือถือ 2 เบอร์
ปัญหาที่มีอยู่ก่อนหน้านี้
1. ชั้น 2 ของบ้าน สัญญาณอินเตอร์เน็ตอ่อน ซึ่ง จนท.ทรู ได้เข้ามาแก้ไขแล้วหลายครั้งแต่ก็ไม่สำเร็จ
และบอกอีกว่าถ้าเป็นบ้านชั้น 2 ก็จะเจอปัญหาแบบนี้ทุกหลัง ที่บ้านก็ทนใช้มา 2 ปีกว่า
2. โปรมือถือย้ายค่ายจะได้รับค่าบริการที่ดีกว่าในราคาเท่าเดิม
จนถึงวันที่ 4/01/2019 แค่จะขอย้ายค่าย 1 เบอร์ เพื่อไป Ais เพราะโปรโมชั่นที่เหมาะสมกว่าที่ใช้อยู่ปัจจุบัน
ผมก็กดรหัสขอย้ายค่ายไป แต่ได้ข้อความว่าเรื่องไม่ผ่านเพราะมีค่าบริการระหว่างงวด
โดยงวดนี้รอบบิลกำหนดชำระภายในวันที่ 9 มกราคม 2562 ผมจ่ายตั้งแต่ 21 ธันวาคม 2561
ติดต่อทางทรูไปหลายช่องทาง ทั้งโทร ทั้ง Live Chat ทั้ง ทรูช็อป ก็บอกว่า ไม่มีค่าบริการค้างจ่าย กดรหัสแล้วย้ายได้เลย
วันต่อมาผมก็ติดต่อทางทรูอีกครั้งถึงเรื่องดังกล่าว รอบนี้แจ้งว่ามีค่าบริหารระหว่างรอบจึงย้ายไม่ได้ เลยขอรายละเอียดวิธีและเอกสาร
ที่จะต้องใช้ในการยกเลิก ซึ่งระหว่างดำเนินเรืองทางทรูก็ให้ จนท. คนนู้นบ้าง คนนี้บ้าง
ติดต่อมาประมาณ 4 คน ซึ่งคนที่ 3 เจรจาดีมากและแจ้งว่าจะให้ จนท.ติดต่อกลับมา ณ ตอนนี้ ใช้เวลามาแล้วถึง 6 วัน
ยังไม่สรุปว่ายังไงและก็ไม่ได้รับการติดต่ออีกเลย กลายเป็นผมต้องตามทาง Live Chat
วันนี้แฟนถามเรื่องการใช้งาน AIS เป็นยังไงบ้าง เลยเล่าเรื่องทั้งหมดให้เขาฟัง
โดนแฟน(เมีย) ด่า และบอกว่าเราไปขอเขาใช้ฟรีเหรอ งั้นย้ายให้หมดเลย เอิ่ม...นี่และ คือ "คำสั่งนอกเหนือรัฐธรรมมูญอย่างแท้จริง"
อาจจะเป็นเพราะเขาไม่พอใจเรื่องการใช้งาน Wifi ที่ชั้น 2 เป็นทุนเดิมอยู่แล้วมั้ง
จึงขอทราบข้อมูลจาก Ais ว่า ถ้าย้ายไปใช้ Ais Power4 Package จะได้รับ
1. ค่าบริการ 50% นาน 6 เดือนรึเปล่า และได้รับตั้งแต่รอบบิลแรก หรือ รอบบิลที่สอง
2. มีค่าบริการแรกเข้าไหม
3. ระยะเวลาดำเนินการติดตั้ง Internet ซึ่งไม่อยากให้มีปัญหาในระหว่างเปลี่ยน
ขอบคุณมากครับ
ทีแรกจะย้ายแค่เบอร์มือถือ จนท.ทรู บริการดีมาก งั้นย้ายทั้งเน็ตบ้านและทุกเบอร์มือถือเลยแล้วกัน
ปัญหาที่มีอยู่ก่อนหน้านี้
1. ชั้น 2 ของบ้าน สัญญาณอินเตอร์เน็ตอ่อน ซึ่ง จนท.ทรู ได้เข้ามาแก้ไขแล้วหลายครั้งแต่ก็ไม่สำเร็จ
และบอกอีกว่าถ้าเป็นบ้านชั้น 2 ก็จะเจอปัญหาแบบนี้ทุกหลัง ที่บ้านก็ทนใช้มา 2 ปีกว่า
2. โปรมือถือย้ายค่ายจะได้รับค่าบริการที่ดีกว่าในราคาเท่าเดิม
จนถึงวันที่ 4/01/2019 แค่จะขอย้ายค่าย 1 เบอร์ เพื่อไป Ais เพราะโปรโมชั่นที่เหมาะสมกว่าที่ใช้อยู่ปัจจุบัน
ผมก็กดรหัสขอย้ายค่ายไป แต่ได้ข้อความว่าเรื่องไม่ผ่านเพราะมีค่าบริการระหว่างงวด
โดยงวดนี้รอบบิลกำหนดชำระภายในวันที่ 9 มกราคม 2562 ผมจ่ายตั้งแต่ 21 ธันวาคม 2561
ติดต่อทางทรูไปหลายช่องทาง ทั้งโทร ทั้ง Live Chat ทั้ง ทรูช็อป ก็บอกว่า ไม่มีค่าบริการค้างจ่าย กดรหัสแล้วย้ายได้เลย
วันต่อมาผมก็ติดต่อทางทรูอีกครั้งถึงเรื่องดังกล่าว รอบนี้แจ้งว่ามีค่าบริหารระหว่างรอบจึงย้ายไม่ได้ เลยขอรายละเอียดวิธีและเอกสาร
ที่จะต้องใช้ในการยกเลิก ซึ่งระหว่างดำเนินเรืองทางทรูก็ให้ จนท. คนนู้นบ้าง คนนี้บ้าง
ติดต่อมาประมาณ 4 คน ซึ่งคนที่ 3 เจรจาดีมากและแจ้งว่าจะให้ จนท.ติดต่อกลับมา ณ ตอนนี้ ใช้เวลามาแล้วถึง 6 วัน
ยังไม่สรุปว่ายังไงและก็ไม่ได้รับการติดต่ออีกเลย กลายเป็นผมต้องตามทาง Live Chat
วันนี้แฟนถามเรื่องการใช้งาน AIS เป็นยังไงบ้าง เลยเล่าเรื่องทั้งหมดให้เขาฟัง
โดนแฟน(เมีย) ด่า และบอกว่าเราไปขอเขาใช้ฟรีเหรอ งั้นย้ายให้หมดเลย เอิ่ม...นี่และ คือ "คำสั่งนอกเหนือรัฐธรรมมูญอย่างแท้จริง"
อาจจะเป็นเพราะเขาไม่พอใจเรื่องการใช้งาน Wifi ที่ชั้น 2 เป็นทุนเดิมอยู่แล้วมั้ง
จึงขอทราบข้อมูลจาก Ais ว่า ถ้าย้ายไปใช้ Ais Power4 Package จะได้รับ
1. ค่าบริการ 50% นาน 6 เดือนรึเปล่า และได้รับตั้งแต่รอบบิลแรก หรือ รอบบิลที่สอง
2. มีค่าบริการแรกเข้าไหม
3. ระยะเวลาดำเนินการติดตั้ง Internet ซึ่งไม่อยากให้มีปัญหาในระหว่างเปลี่ยน
ขอบคุณมากครับ