ทำไมเครมจอย neolution xbox นานจังครับ?

ผมได้ซื้อจอย neolution xbox เเล้วอนาล็อกฝั่งซ้ายค้าง ไปเครมอีก7วันได้ของใหม่ เเละก็ยังเสียอีกเป็นที่เดิมเเต่ครั้งนี้เครมนานมาก ตั้งเเต่วันที่ 13/12/61 จนตอนนี้ยังไม่ได้ของ อีกไม่กี่วันจะครบเดือน เเบบนี้ปกติหรือป่าวเเละผมควรทำไงดีครับ ?