สมัครเน็ตเอไอเอสไม่ได้ ทำไงดีคะ

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ คือเราสมัครเน็ตไม่ได้กดโทรออกแล้วมันขึ้นว่า”กำลังทำรายการอื่นอยู่ค่ะ กรุณาสมัครใหม่ในภายหลังค่ะ”  แบบนี้อ่ะค่ะ เราสมัครหลายรอบก็ขึ้นแบบเดิมเลย ปิดเครื่องก็แล้ว