ยื่นเรื่องขอเวนคืนกรมธรรม์ประกันชีวิต 11 วันทำการยังไม่ได้เงินคืน ปกติไหม ????

เซ็นเอกสารให้ตัวเเทนไปวันที่ 19 ธันวาคม 2561 ตัวเเทนไปยื่นเข้าระบบ 22 ธัรวาคม 2561
เเต่ถึงวันนี้ ยังไม่ได้รับเงินเข้าบัญชีเลย ถามตัวเเทนก็บอกว่าอย่างช้า 7 วันทำการ เเต่นี่ 11 วันทำการเเล้ว (9 มกราคม 2562)
หรือบริษัทจะมีปัญหาสภาพคล่อง