ช่วยหน่อยค่ะ โหลดเกมไม่ได้ มันขึ้น error

จะโหลดเกม แล้วมันขึ้น error onstartdownload Method not found อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงหรอคะ เป็นโน๊ตบุ๊ค acer windows 7 ไปล้างเครื่องมาแล้วไม่ได้ใช้เลยเพิ่งกลับมาใช้อ่ะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ