เจอบริษัท เรียลมูฟ จำกัด ทวงหนี้โทรศัพท์ยอด 4 ปีที่แล้วทำไงดีครับ

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องอยากปรึกษา เมื่อช่วงปีใหม่ที่ผ่านมาผมได้รับจดหมายจากบริษัท เอ็นเอ็น แอนด์ วายวาย จำกัด
ซึ่งในจดหมายได้ระบุว่าเป็นบริษัทรับมอบอำนาจจาก บริษัท เรียลมูฟ จำกัดว่าผมมียอดว่าบริการค้างระหว่างเดือน
10/2015 ถึง 11/2015 เป็นจำนวน 795.84 บาท ซึ่งนี่ปี 2019 แล้ว และในจดหมายระบุให้ติดต่อคนชื่อ ปรีชา ด่วน
ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่า ปรีชา นี่คือใครเพราะไม่ได้มีการแจ้งตำแหน่งงานใดๆมาเลยในจดหมาย และผมได้มีการโทรไปถามทาง
call center แล้วว่าปกติถ้าเราปิดเบอร์โทรศัพท์เราจะต้องปิดยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมดก่อนใช่ไหม ซึ่งทาง call center
ได้ยืนยันมาว่าต้องปิดยอดค่าใช้จ่ายก่อนถึงจะดำเนินการปิดเบอร์โทรศัพท์ได้ผมเลยสงสัยว่าทำไมถึงยังมียอด 795.84 บาท
มาเรียกเก็บย้อนหลังอีก ซึ่งถ้าจะเรียกเก็บจริงๆทำไมต้องรอถึง 3-4 ปีแล้วถึงจะมาเรียกเก็บ ใครพอมีประสบการณ์แบบผม
รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยครับ ว่าจะต้องทำอย่างไร ขอบคุณครับ