มีข้อสงสัยกับการย้ายค่ายครับมีใครเป็นแบบผมมั่ง

กระทู้คำถาม
ผมแจ้งย้ายค่ายจาก True เป็น Dtac ทาง Dtac แจ้งว่าไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากค้างชำระจากทางทรู แต่ผมเป็นระบบเติมเงิน ซึ่งผมมีเงินคงเหลือในระบบด้วยแต่ทำไมบอกว่ามียอดค้างชำระ หรือผมควรต้องทำอย่างไรครับ รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่