สอบถามเรื่องกล่อง true tv

ผมใช้กล่องtrue tv แล้วมีปัญหาเรื่องภาพกระตุกและภาพหยุดไปเลยดูไม่ได้เลย ส่วนมากจะเป็นเฉพาะวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ ช่องbein sport จะดูไม่ได้เลยเป็นเพราะอะไรครับ แก้ไขได้ไหมครับ เป็นกล่องtrue tv เนตของ tot fiber 50Mb/20Mb