ขอ Refund เงินคืนจาก Dropbox​ ได้ไหมคะ กรณีลืมกดยกเลิกทดลองใช้

คือเรากดทดลองใช้ dropbox​ แล้วลืมไปเลยค่ะ ลืมใช้ และลืมกดยกเลิกสมัครอัตโนมัติด้วย จนเมื่อวันที่ 2/1/2019 โดนหักเงินจากบัตรเครดิตไป 199 USD ประมาณเกือบ 7 พันบาทไทยเลยค่ะ 😢
ลองอ่านเหมือนว่าจะ refund ถ้าหลังจ่ายเงินไม่เกิน 14 วัน แต่ไม่ทราบจริงๆว่าต้องทำยังไงค่ะ ลองติดต่อไปทางแชท facebook ของเพจ dropbox แล้วก็ยังไม่มีใครตอบเลยค่ะ
รบกวนถามผู้รู้ว่า refund อย่างไรได้บ้างคะ
ขอบพระคุณมากค่ะ