3BB fiber Internet ใช้ไม่ได้ 2 วันแล้ว

แจ้งซ่อมไปเมื่อวาน( 5/1/2019 ) ยังไม่ได้ดำเนินการจนถึงเวลานี้
มีแค่แจ้งว่าจะเข้ามาวันพรุ่งนี้เพราะไม่สะดวกลากกสายอยู่

อยากทราบว่าทาง 3BB จะชดเชยออะไรได้บ้าง
และค่า Internet ส่วนต่างของ 2 วันนี้จะรับผิดชอบยังไง