ธนาคารกรุงไทยไม่ให้จ่ายค่า netflix แล้วเหรอคะ

พอดีโทรสอบถามกับทาง netflix แล้วเค้าบอกธนาคารกรุงไทยไม่ปล่อยเงินให้อ่ะค่ะ ไม่ทราบว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรคะ บัญชีของเราทั้งหมดมีแต่ของกรุงไทย คนรู้จักก็ใช้กรุงไทยหมดเลย ตอนนี้ดู netflix ไม่ได้หลายวันแล้วค่ะ