โฟลเดอร์ที่ปลอดภัย J7 prime ใช้ไม่ได้

สวัสดีครับ ผม รีเซ็ทเครื่องแล้วโปรแกรม"โฟลเดอร์ที่ปลอดภัย"ใช้ไม่ได้ ก่อนรีเซ็ทเครื่องยังใช้ได้ปกติ ไครพอรู้ไมครับว่าเป็นเพราะอะไร และจะต้องทำอย่างไรถึงจะใช้ได้ ครับ