ผมตะเปลี่ยนบัตรประชาชนในวอลเล็ตยังไงคับ

สวัสดีค่ะ เรามีคำถามจะมาถาม คือเราจะสมัครทรูมันนี่วอลเล็ต ตอนยืนยันตัวตน ระบบมันส่ง รหัส otp มาให้ เเต่ ระบบมันเเสดงรหัส otp มาให้เลยโดยที่เราไม่ต้องกรอก ระบบก็เเจ้งเตือนบอกว่า " ไม่สามารถทำรายกา

พอตอนเราสมัคร (หลายปีมาแล้ว) เราใช้บัตรประชาชนของพี่คนนึงในกาสมัคร (เขายินยอมนะคะ) แล้วตอนนี้ทรูวอลเล็ตต้องการให้ยืนยันตัวตนใหม่เพือจะได้ใช้งานไดเ แต่เราอยู่ห่างกันคนละที่อะคะ ทําไงดีคะ มียอดเงินค้าง

คือเคยใช้รหัสบัตรประชาชนของเราสมัครทรูวอลเล๊ตกับเบอร์เก่า..แต่เลิกใช้เลอร์นี้ไปนานแล้ว อยากลบเพราะตอนนี้จะเอาบัตรประชาชนมาสมัครอันใหม่ซึ่งเป็นเบอร์ปัจจุบัน  มันลบยังไงคับ

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน ผมก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่พอกดยืนยันเท่านั้น แอปเด้งออกมาเฉย พอกดเข้าไปใหม่ ปรากฏว่ายังไม่ได้ยืนยันตัวอะคับ

ผมพึ่งสมัครเน็ต True wallet เพราะเน็ตหมดเลยเข้าทรูวอลเล็ตแล้วสมัครไป 7 วัน 150 บาทแต่ผลที่ได้คือ SMS อะไรไม่รู้ขึ้นมาแล้วก็เสียเงินไปแล้วร้อยห้าสิบบาทแต่ใช้ไม่ได้

ขอถามหน่อยคับทรูวอลเล็ตเปลี่ยชื่อยังไงหลอคับ ผมลองเปลี่ยนในเเก้ไขข้อมูลส่วนตัว มันขึ้นชื่อใหม่นะคับ เเต่พอมีคนโอนมามันขึ้นชื่อเก่าอะคับ

ผมใช้ทรูมันนี่วอลเล็ตในไอโฟน ได้ยืนยันตัวตนผ่านแอพในมือถือโดยกรอกข้อมูลและถ่ายรูปบัตรประชาชนแล้ว แต่เมื่อผมไปยืนยันตัวตนที่ตู้ทรูมันนี่เพื่อจะผูกกับบัญชีพร้อมเพย์ของเคพลัส ปรากฏว่าที่ตู้ได้แจ้งว่าผมยั

ณ ปัจจุบัน แอ๊ปฯ true money wallet ต้องสแกนใบหน้าเหรอครับถึงจะสามารถใช้งานได้ ก่อนหน้า ยืนยันตัวตนด้วยการกรอกเลขบัตรประชาชน มาวันนี้ระบบให้สแกนใบหน้า จึงขออนุญาตรบกวนสอบถาม ขอบคุณครับ