ยังมีวงเงินคงเหลือแต่ซื้อไอเทมไม่ได้

คือเราใช้แบบซิมAISรายเดือน เชคดูยังมีวงเงินคงเหลือ แต่ทำไมซื้อไอเทมไม่ได้ เป็นหลายครั้งแล้ว เกิดจากอะไร