เรื่องราวระดับตำนานของการมั่วค่าโทรค่ายยักษ์ใหญ่ ผมเองก็ฟังมานานนม แต่ก็ไม่ได้คิดว่าจะเจอกับตัว จนกระทั่ง....
เกริ่นก่อนว่าผมก็เคยเป็นลูกค้าระดับ Top เสียพันกว่าบาทตลอด ด้วยการที่ต้องเดินทางไปเยี่ยมลูกที่ ตจว. บ่อยๆ เน็ตค่ายนี้เค้าแรง
จนชีวิตเริ่มเปลี่ยนในปีที่ผ่านมา ที่บ้าน ตจว.ติด wifi ผมเลยลด Package มาเป็น 300 กว่าบาท และต่อมา
พาลูกมาอยู่ด้วย ที่บ้านผมมี wifi อยู่แล้ว และที่ทำงานผมก็มี wifi เวลาไปทำงานขี่มอไซค์ไป ประมาณว่าแทบไม่มีช่วงไหนที่ต้องใช้ 4G เลย
นอกจากไปเที่ยว ตจว. หรือเดินห้างวันอาทิตย์ซึ่งน้อย ทำงานเหนื่อยแล้วซื้ออะไรสั่ง lazada เอา
ฉนั้น แค่ 300 ทั้งโทรทั้งเน็ตยังใช้ไม่เคยหมด
จนลืมจ่ายค่าโทรไปเลยทีเดียว เดือนที่แล้วลืมจ่าย เรียกเก็บ 800 กว่า
ผมก็อืมๆ...มีเดือนไหนรึป่าวที่เราลืมจ่ายอืก ก็เลยไปไล่ดู i-service ดูๆไปก็งงๆ
ยอดทั้งปีมันจ่ายแปลกๆ เช่นช่วงสงกรานต์ อะ..ไม่เป็นไร เคลียร์ 800 แล้วเหลือ 0 บาท นะ จบๆ
พอก่อนปีใหม่ผมมาเช็คอีกที ยอดคือ 600 กว่าบาท งง สิ
Package ปกติ 299 มั้ง โทร 100 นาที เน็ต 750mb ในบิลเอาไปบวก Package เสริม 290 บาท + ภาษี จึงได้ 600 กว่าบาท
ยิ่งงง เสริมอะไร ระบบก็บอก Summary 100 นาที เน็ตก็เท่าเดิม
เลยให้แฟนโทรไปถาม ปรากฎว่า Call center โบ้ยว่าอาจจะไปกดสมัครอะไรบางอย่างเวลาดูหนังเกาหลี...55
ผม...ดูหนัง...เกาหลี... แล้วกดอะไรบางอย่าง 55 ผมไม่ดูหนังเกาหลี ผมไม่ดูอะไรนอก Youtube จะดูอะไรยาวๆ ผมดูคอม....
คือ...ผมทำงาน Develop มาเป็นสิบปี ทั้ง web และ Mobile ถ้าเป็นงั้นคงจะโง่แท้ๆเลย 55
แฟนผมนี่ขึ้นเลย ..
แฟน : "ฉันนี่แหละค่ะดูหนังเกาหลี แต่ใช้ DTAC ก็ไม่เคยเกินสักเดือนนะ อันนี้ต้องทำยังไง ยกเลิกได้ไหม"
Call center : "ค่ะ เดี๋ยวยกเลิกให้เลย"
แฟน : "แล้วมันจะเป็นอีกไหมคะ"
Call center : "ก็แล้วแต่ว่าลูกค้าจะไปกดอีกรึป่าวนะคะ" (ยังไม่เลิกเล่นมุก)
แฟน : "แล้วทางนั้นไม่มีอะไรป้องกันเหตุแบบนี้เหรอ.... (คิดว่าคงตอบไม่ได้แน่ๆ)โอเคๆ งั้นยกเลิกให้ด้วยนะคะ"
ในฝั่งผมเองก็ไม่รู้จะถามใครนะเพราะ Call Center ก็คงตอบไม่ได้ ผมไม่ใช่ตาสีตาสา เอาตามที่ call center ตอบนะ
อยากถามว่าระบบของ true ยอมให้อะไรไม่รู้ Sync เข้ามาเปิด Package ได้เลยเหรอ จะคิดเงินเท่าไหร่ยังไงก็ได้เหรอถ้าคุณไม่ใช่พาร์ทเนอร์กัน
เวลาเค้าทำระบบกันเค้าเครียดเรื่อง Secure จะตายไป แต่ถ้าไม่เล่นมุกนี้ ก็คงไปมุกอื่นไม่ได้อะนะ(อันนี้ผมเดาไว้ก่อนแล้ว)
สำหรับตัวผมเอง ความไม่ซื่อสัตย์ ไม่มีจริยธรรม เอารัดเอาเปรียบ เป็นสิงแรกๆที่ผมรับไม่ได้ ย้ายสิครับ พอกันที
ถ้าเป็นตามมุก บอกตรงๆ กลัวครับ สมัยนี้ spyweare malware ransomware เยอะแยะ ถ้าไม่มีเวลาตรวจบิลนี่เสียเงินฟรีๆ ไม่เอาล่ะ
ปล.
ผมไม่ได้ต้องการอะไร แค่มาเล่าสู่กันฟัง ฟังหูไว้หู ผมก็เปนแค่ส่วนหนึ่ง ก็เหมือนคนที่เค้าบอกต่อกันมา เราไม่อยากให้ใครโดน เราก็เล่าต่อ เตือนไว้ก่อนจะสาย
อย่าไว้ใจทาง อย่าวางใจ True
เกริ่นก่อนว่าผมก็เคยเป็นลูกค้าระดับ Top เสียพันกว่าบาทตลอด ด้วยการที่ต้องเดินทางไปเยี่ยมลูกที่ ตจว. บ่อยๆ เน็ตค่ายนี้เค้าแรง
จนชีวิตเริ่มเปลี่ยนในปีที่ผ่านมา ที่บ้าน ตจว.ติด wifi ผมเลยลด Package มาเป็น 300 กว่าบาท และต่อมา
พาลูกมาอยู่ด้วย ที่บ้านผมมี wifi อยู่แล้ว และที่ทำงานผมก็มี wifi เวลาไปทำงานขี่มอไซค์ไป ประมาณว่าแทบไม่มีช่วงไหนที่ต้องใช้ 4G เลย
นอกจากไปเที่ยว ตจว. หรือเดินห้างวันอาทิตย์ซึ่งน้อย ทำงานเหนื่อยแล้วซื้ออะไรสั่ง lazada เอา
ฉนั้น แค่ 300 ทั้งโทรทั้งเน็ตยังใช้ไม่เคยหมด
จนลืมจ่ายค่าโทรไปเลยทีเดียว เดือนที่แล้วลืมจ่าย เรียกเก็บ 800 กว่า
ผมก็อืมๆ...มีเดือนไหนรึป่าวที่เราลืมจ่ายอืก ก็เลยไปไล่ดู i-service ดูๆไปก็งงๆ
ยอดทั้งปีมันจ่ายแปลกๆ เช่นช่วงสงกรานต์ อะ..ไม่เป็นไร เคลียร์ 800 แล้วเหลือ 0 บาท นะ จบๆ
พอก่อนปีใหม่ผมมาเช็คอีกที ยอดคือ 600 กว่าบาท งง สิ
Package ปกติ 299 มั้ง โทร 100 นาที เน็ต 750mb ในบิลเอาไปบวก Package เสริม 290 บาท + ภาษี จึงได้ 600 กว่าบาท
ยิ่งงง เสริมอะไร ระบบก็บอก Summary 100 นาที เน็ตก็เท่าเดิม
เลยให้แฟนโทรไปถาม ปรากฎว่า Call center โบ้ยว่าอาจจะไปกดสมัครอะไรบางอย่างเวลาดูหนังเกาหลี...55
ผม...ดูหนัง...เกาหลี... แล้วกดอะไรบางอย่าง 55 ผมไม่ดูหนังเกาหลี ผมไม่ดูอะไรนอก Youtube จะดูอะไรยาวๆ ผมดูคอม....
คือ...ผมทำงาน Develop มาเป็นสิบปี ทั้ง web และ Mobile ถ้าเป็นงั้นคงจะโง่แท้ๆเลย 55
แฟนผมนี่ขึ้นเลย ..
แฟน : "ฉันนี่แหละค่ะดูหนังเกาหลี แต่ใช้ DTAC ก็ไม่เคยเกินสักเดือนนะ อันนี้ต้องทำยังไง ยกเลิกได้ไหม"
Call center : "ค่ะ เดี๋ยวยกเลิกให้เลย"
แฟน : "แล้วมันจะเป็นอีกไหมคะ"
Call center : "ก็แล้วแต่ว่าลูกค้าจะไปกดอีกรึป่าวนะคะ" (ยังไม่เลิกเล่นมุก)
แฟน : "แล้วทางนั้นไม่มีอะไรป้องกันเหตุแบบนี้เหรอ.... (คิดว่าคงตอบไม่ได้แน่ๆ)โอเคๆ งั้นยกเลิกให้ด้วยนะคะ"
ในฝั่งผมเองก็ไม่รู้จะถามใครนะเพราะ Call Center ก็คงตอบไม่ได้ ผมไม่ใช่ตาสีตาสา เอาตามที่ call center ตอบนะ
อยากถามว่าระบบของ true ยอมให้อะไรไม่รู้ Sync เข้ามาเปิด Package ได้เลยเหรอ จะคิดเงินเท่าไหร่ยังไงก็ได้เหรอถ้าคุณไม่ใช่พาร์ทเนอร์กัน
เวลาเค้าทำระบบกันเค้าเครียดเรื่อง Secure จะตายไป แต่ถ้าไม่เล่นมุกนี้ ก็คงไปมุกอื่นไม่ได้อะนะ(อันนี้ผมเดาไว้ก่อนแล้ว)
สำหรับตัวผมเอง ความไม่ซื่อสัตย์ ไม่มีจริยธรรม เอารัดเอาเปรียบ เป็นสิงแรกๆที่ผมรับไม่ได้ ย้ายสิครับ พอกันที
ถ้าเป็นตามมุก บอกตรงๆ กลัวครับ สมัยนี้ spyweare malware ransomware เยอะแยะ ถ้าไม่มีเวลาตรวจบิลนี่เสียเงินฟรีๆ ไม่เอาล่ะ
ปล.
ผมไม่ได้ต้องการอะไร แค่มาเล่าสู่กันฟัง ฟังหูไว้หู ผมก็เปนแค่ส่วนหนึ่ง ก็เหมือนคนที่เค้าบอกต่อกันมา เราไม่อยากให้ใครโดน เราก็เล่าต่อ เตือนไว้ก่อนจะสาย