ขาย rmf เกิน ทำอย่างไร

สวัสดีค่ะ สอบถามผู้รู้หรือเคยมีประสบการณ์ในห้องนี้หน่อยค่ะ เนื่องจากปีที่ผ่านมาสามีอายุครบ 55 ปีแล้ว เมื่อวันที่ 2 ม.ค 2562 จึงได้ไปติดต่อธนาคารกสิกรไทย สาขา....เพื่อขายกองทุน rmf โดยแจ้งพนักงานว่าขอขายหมดที่ขายได้ พนักงานแจ้งว่าอายุครบ 55 ปีแล้ว ขายได้ทั้งหมด จึงทำรายการขายให้ในวันนั้น แต่ยังไม่ได้เงินเพราะต้องรอ T+3
แต่เราเพิ่งเห็นว่าบางส่วน ยังขายไม่ได้เพราะยังไม่ครบ 5 ปี แต่ก็ถูกขายออกมาด้วย อย่างนี้จะแก้ไขอย่างไรได้คะ  
ทำไมพนักงานจึงบอกว่าพออายุครบ 55 ปีขายได้หมด มันต้องมีเงื่อนไขว่าและต้องถือมาครบ 5 ปีปฏิธินด้วยสิ