เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ทำไม AIS คิดยอดบิล 2 เดือน

ผมแจ้งยกเลิกกับ พนง เพื่อที่จะจ่ายบิลของเดือน ธันวาคม 61 เพราะมันตัดรอบบิลวันที่  7 มกราคม
แต้ พนง บอกว่าต้องจ่าย สองรอบิล ทั้งๆที่เดือนปัจจุบันยังไม่ทันได้ใช้ (ยังไม่ถึงรอบตัดด้วยซ้ำ)

ถามไปถามมา พนง บอกจะยกเลิกวันไหน ยังไงก็ต้องจ่ายสองรอบบิล  
มีคำถามคือ

1 ทำไม AIS ไม่ถัวเฉลี่ย วันที่เราไม่ได้ใช้งานsหรือยังไม่ถึงรอบตัดบิล ?
2 ใช้อยู่ดีๆ มีโปรดหนังอะไรพ่วงมาด้วยก็ไม่รู้เดือนละ 99