อยากยกเลิกกรมธรรม์ ไทยประกันชีวิต

ขออนุญาตสอบถามข้อมูลจากผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์ด้านนี้โดยตรงค่ะ เนื่องจากว่าคุณพ่อเราอยู่ต่างจังหวัด ส่วนเราอยู่ชลบุรี คุณพ่อได้ซื้อประกันมาตัวนึงน่าจะเป็น ธนทรัพย์20/20 ต้องบอกก่อนว่าตอนนี้พ่อเราอายุ53ปี เจอพนักงานเคาท์เตอร์ไทยประกันขายให้ ซึ่งเป็นแบบออม ทุนประกัน 50,000- และซื้อเพิ่มเติมเป็น รพ.500 (ค่าโรงพยาบาล) รวมๆจ่ายแค่ปีละ 5000- โดยปกติก่อนหน้านี้พ่อมีประกันอยู่แล้ว แต่พอเจอเซลล์ตัวแทนหลอกขาย พ่อก็เลยบอกว่าจะขอยกเลิกกรมธรรม์ ตัวแทนก็บ่ายเบี่ยง บอกว่าจะปรับมาเหลืออยู่ 5 ปี ซึ่งตัวเราคิดว่า ถ้าลดมาเหลือ 5 ปี ก็จะปรับเบี้ยขึ้นอีก

แล้วมาทีนี้ พ่อก็เลยโทรมาปรึกษาว่าพ่ออยากยกเลิก เขาก็บ่ายเบี่ยง เอาผลไม้ เอาผ้าห่มมาให้ถึงบ้าน คือพูดหว่านล้อม ไม่ให้ยกเลิก อ้อ! ลืมบอกก่อนค่ะ ว่าพ่อเป็นคนใช้คำพูดไม่ค่อยเป็น และเขียนหนังสือไม่ค่อยได้ พ่อจะเข้าไปสาขา ก็กลัวเจอหัวหน้าเค้าเข้ามาช่วยขายให้ลูกน้องอีก เราเลยอยากจัดการให้พ่อ แต่ติดตรงที่ว่าที่เราหาๆข้อมูลในเน็ตบอกว่า เอกสารที่เตรียมมี3 อย่าง คือ ตัวกรมธรรม์อยู่บ้านพ่อ แบบฟอร์มยกเลิกกรมธรรม์ก็ให้โหลดหรือเข้าไปเอาที่สาขา แล้วต้องเอาสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนเซ็นกำกับไปด้วย ซึ่งมันยุ่งยากไปหมด

อยากสอบถามค่ะว่ามีการยกเลิกออนไลน์ หรือไม่ต้องคืนเล่มกรมธรรม์(เพราะยังไงก็โดนหัก500-ค่าดำเนินการอยู่แล้ว) หรือมีวิธีที่ง่ายกว่านี้มั้ยคะ ถ้าเจอตัวแทนแบบนี้ กลัวตอนเคลมมีปัญหา ไม่ช่วยเหลือ ก็ไม่อยากให้พ่อซื้อค่ะ พอจะช่วยยังไงได้บ้างคะ ขอบคุณคำตอบที่เป็นประโยชน์ล่วงหน้าค่ะ