code: NMPSWP คืออะไรคะ มีเงินตัดไป

ของธนาคารกรุงไทยค่ะ คือเราจะเติมเงินโทรศัพท์ค่ะ พอกดเข้ามาก็เห็นว่ายอดเงินที่ใช้ได้มันขึ้น -3998 โอนเงินออกก็ไม่ได้ ติดต่อไปที่ call center ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที มีแต่ระบบอัตโนมัติ อยากทราบว่

ปกติเราโอนกยศ.ทุกเดือนผ่านแอพกยศ. แล้วสแกนจ่ายด้วยQR Code ช่วงเงินเดือนออกก็จะจ่ายวันที่ 1 ตลอดค่ะ แต่ทางบ.ที่เราทำงาน มีจดหมายจากทางกยศ.ส่งบอกจะให้บ.หักทุกเดือน เราเลยสงสัยว่า ในเมื่อโอนจ่ายให้ทุกเเด

สงสัยว่า CODE  CRTและDBT ใน saving KTB หมายความว่าอย่างไรคะ