ทำไมดีแทคไม่ยอมให้ลูกค้าย้ายไปค่ายอื่นแบบนี้ล่ะครับ

ผมทำเรื่องย้ายค่ายจากดีแทคไปเอไอเอสในวันที่ 31 ม.ค.61 มีการจ่ายค่าบริการล่วงหน้าของดีแทคเรียบร้อยแล้ว ทางพนักงานของดีแทคก็ยืนยันว่าเรียบร้อยแล้ว ไม่มีอะไรติดค้าง สามารถทำเรื่องย้ายค่ายได้เลย ผมจึงไปทำเรื่องย้ายที่ศูนย์เอไอเอส ซึ่งก็เรียบร้อยดี ทางเอไอเอสแจ้งว่สให้ประมาณ2วันทำการ แต่ล่าสุดดีแทคส่งข้อความมาว่าการย้ายค่ายของผมไม่ถูกอนุมัติ เพราะข้อมูลผิดพลาด ซึ่งไม่น่าใช่แน่ๆ เพราะวันนั้นผมสอบถาม ทั้งให้เช็คข้อมูลต่างๆพนักงานของดีแทคก็บอกว่าเรียบร้อยแล้วไม่มีอะไรผิดพลาด ไม่ใช่แค่ข้อความแต่ยังพยายามโทรมาง้อผมด้วยโปรโมชั่น ในขณะที่เอไอเอสก็ส่งข้อความมาว่ารออนุมัติ สรุปมันยังไงกันแน่ครับ ผมได้รับการอนุมัติ​รึยัง ผมติดต่อไปทั้ง2ค่ายก็ให้คำตอบไม่เหมือนกัน ช่วยแก้ไขให้ด้วยครับ ผมมีความจำเป็นต้องใช้งาน