บัญชีfacebookถูกล็อคชั่วคราวแก้ยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอเราจำนพำไอคราวกับร้านๆหนึ่ง แต่จ่ายหมดแล้ว ขอรหัสปลดล็อค ทางร้านก็ให้มาปกติ เราจำ 2 รอบแล้วค่ะ รอบแรกออกได้ปกติ รองสองพอจครบครบได้รหัสมา แต่ร้านแจ้งบัญชีถูกล็อค ร้านก็ส่งปลดให้ 3-4 รอบแต่ย

บัญชีInstagram ถูกล็อคชั่วคราว ต้องมีการยืนยันตัวตนผ่านทางอีเมล์หรือเบอร์โทรศัพท์ซึ่ง อีเมลก็จำรหัสผ่านไม่ได้ เบอร์โทรศัพท์ก็ไม่ได้ใช้แล้ว มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะ เสียดายสตอรี่ในInstagram ความทรงจำดีๆท