วันที่ 8ธ.ค.61 มีข้อความเข้ามือถือผมตอนเที่ยงคืน บอกว่ามีการใช้บัตรเครดิตกรุงศรีJCB ยอด 20000 กว่าบาท
ตอนเกือบๆเที่ยงผมเห็นข้อความจึงรีบโทรแจ้งธนาคารว่า บัตรเครดิตยังอยู่กับตัวและไม่ได้มีการใช้งานตาม SMS
ซึ่งผมได้เช็ควงเงินในapp พบว่าวงเงินหายไป แต่ยังไม่มีรายการขึ้น หลังจากที่คุยกับธนาคาร
ธนาคารแจ้งว่าไม่สามารถปฏิเสธรายการได้เนื่องจากยังไม่มีการเรียกเก็บเข้ามาต้องรอให้มีการเรียกเก็บเข้ามาก่อน(ตอนแรกเค้าอธิบายว่าเป็นการกันวงเงินไว้โดยผมก็แจ้งเค้าแล้วว่าผมไม่ได้ใช้ให้แคนเซิลรายการไปเลย)
ผมจึงไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้
3วันถัดมา ธนาคารแจ้งมาว่ามียอดเรียกเก็บมาให้ผมทำเรื่องปฏิเสธรายการ ผมเลยกรอกแบบฟอร์มที่ธนาคารส่งมาพร้อมแนบใบแจ้งความ
ธนาคารแจ้งมาว่าใช้เวลาตรวจสอบ 45-90 วัน
จนบัดนี้เรื่องยังเงียบ....
ข้อสังเกตุ
1.SMSที่ส่งเข้ามาว่ามีการใช้ในตอนแรกมีข้อความประมาณว่า ถ้าไม่ได้ใช้ให้โทรหาธนาคาร แต่พอโทรแล้วธนาคารกลับไม่ดำเนินการใดๆ กลับรอให้มียอดเรียกเก็บเข้ามาก่อน ถ้าธนาคาร take action ตั้งแต่ตอนผมแจ้งครั้งแรก เรื่องคงไม่เลยเถิดมาถึงตอนนี้
2.ระบบความปลอดภัยแย่เข้าขั้นร้ายแรงเลยนะ ผมใช้รูดเวลาไปญี่ปุ่นเท่านั้นที่อื่นไม่เคยใช้เลย เป็นบัตรที่ผมใช้น้อยมากยังโดนเลย
[เตือนภัย] บัตรเครดิตกรุงศรีJCBโดนแฮก กับการตอบสนองของธนาคาร
ตอนเกือบๆเที่ยงผมเห็นข้อความจึงรีบโทรแจ้งธนาคารว่า บัตรเครดิตยังอยู่กับตัวและไม่ได้มีการใช้งานตาม SMS
ซึ่งผมได้เช็ควงเงินในapp พบว่าวงเงินหายไป แต่ยังไม่มีรายการขึ้น หลังจากที่คุยกับธนาคาร
ธนาคารแจ้งว่าไม่สามารถปฏิเสธรายการได้เนื่องจากยังไม่มีการเรียกเก็บเข้ามาต้องรอให้มีการเรียกเก็บเข้ามาก่อน(ตอนแรกเค้าอธิบายว่าเป็นการกันวงเงินไว้โดยผมก็แจ้งเค้าแล้วว่าผมไม่ได้ใช้ให้แคนเซิลรายการไปเลย)
ผมจึงไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้
3วันถัดมา ธนาคารแจ้งมาว่ามียอดเรียกเก็บมาให้ผมทำเรื่องปฏิเสธรายการ ผมเลยกรอกแบบฟอร์มที่ธนาคารส่งมาพร้อมแนบใบแจ้งความ
ธนาคารแจ้งมาว่าใช้เวลาตรวจสอบ 45-90 วัน
จนบัดนี้เรื่องยังเงียบ....
ข้อสังเกตุ
1.SMSที่ส่งเข้ามาว่ามีการใช้ในตอนแรกมีข้อความประมาณว่า ถ้าไม่ได้ใช้ให้โทรหาธนาคาร แต่พอโทรแล้วธนาคารกลับไม่ดำเนินการใดๆ กลับรอให้มียอดเรียกเก็บเข้ามาก่อน ถ้าธนาคาร take action ตั้งแต่ตอนผมแจ้งครั้งแรก เรื่องคงไม่เลยเถิดมาถึงตอนนี้
2.ระบบความปลอดภัยแย่เข้าขั้นร้ายแรงเลยนะ ผมใช้รูดเวลาไปญี่ปุ่นเท่านั้นที่อื่นไม่เคยใช้เลย เป็นบัตรที่ผมใช้น้อยมากยังโดนเลย