บัตรสวัสดิการแห่งรัฐธนาคารกรุงไทย

เราไปเบิกเงินในบัตรให้ย่าใส่รหัสแล้วลืมจึงกดเงินไม่ได้จะไปติดต่อธนาคารแต่ย่าเดินทางไปไม่ได้จริงๆมีการมอบอำนาจหรืออะไรยังไงคะ(ธนาคารระบุไว้ว่าให้เจ้าตัวไปเอง)