ไม่สามารถแลก Point AIS ได้

ตอนนี้ผมต้องการแลก   AIS Point ไปเป็น แต้ม The1card
แต่พอกดแลกระบบแจ้งว่า
ไม่สามารถทำรายการได้ ให้ลองทำรายการให่อีกครั้ง ตลอดเลย
เลยไม่ทราบว่าระบยมีปัญหาอยู่รุเปล่าครับ
หรือสามารถทำการแลก point ทางช่องทางอื่นได้หรือไม่ครับ