ซื้อเกมในสตีมเเล้วเเต่โหลดเกมไม่ได้ต้องทำไงครับ(ซื้อผ่านtruewalletนะครับ)

อยากจะซื้อ steam wallet ราคา 300บาท ผ่าน app steam (เคยผูก we-card กับ account steam ไว้แล้ว) ถ้าซื้อแล้วจะโดนหักจากเงินใน TrueWallet 300บาท หรือ 300บาท+ค่าธรรมเนียมครับ?

จะซื้อเกมในสตีมเล่นด้วย master card กรอกข้อมูลครบทุกอย่างแล้ว แต่มันขึ้นว่า "ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นหรืออัปเดตธุรกรรมของคุณ กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคว

สามารถขอคืนเงินที่เหลือในบัญชีเดิมย้ายไปบัญชีใหม่ได้หรือไม่คะ

แนบรูปไม่ได้ครับ รายละเอียดมีอยู่ว่า ผมซื้อCSGOให้เพื่อนโดยจะส่งgiftไปให้ ผมก็ใช้truewallet wecardแทนบัตรเครดิตตอนกดซื้อ คือเกมมัน315บาท ผมก็เติมไป320เผื่อโดนหักค่าอะไรด้วย สรุปว่าผมกดสั่งซื้อไป แล้วก

แจ้งขอคืนเงินจากsteamเป็นจำนวนเงิน9ร้อยกว่า แต่เงินไม่เข้า ทางSteamแจ้งว่าทางธนาคารที่ใช้ซื้อในตอนแรกซึ่งก็คือTrue money wallet ยังไม่ได้ส่งเงินให้ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน เป็นแบบนี้มา2-3ครั้งแล้วไม่

คืนเงินจากsteam แต่เงินยังไม่เข้าบัญชี true wallet ผมใข้ Wecard ของ True wallet ในงานซื้อเกมส์บน Steam แต่ผมทำคำรองคืนเงินจาก Steam   แ

ผมรอ refund ไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้คืนเลยครับ

ผมทำการขอคืนเงินโดยใช้twในการซื้อเกมในสตีมและได้รับการยืนยันจากสตีมแล้ว แต่เงินไม่เข้าtw สักที ยังงี้ต้องติดตามยังไงครับ